Dúvidas frequentes

Tudo o que você precisa saber para usar a Mabox.

Quanto custa para guardar uma mala?+

R$ 28 por mala, sem taxas adicionais. Você só paga pelo que reservar.

Minha bagagem está segura?+

Sim. Todos os pontos parceiros passam por uma avaliação prévia da nossa equipe antes de entrar na plataforma.

Como faço para deixar minha mala?+

Reserve pelo app, vá até o ponto escolhido, mostre seu código de reserva e pronto — em menos de 1 minuto.

Posso cancelar minha reserva?+

Sim, cancelamento gratuito até 1 hora antes do horário marcado para entrega.

Quais formas de pagamento?+

Cartão de crédito e Pix, direto no aplicativo.

Meu estabelecimento pode ser um ponto Mabox?+

Sim! Basta se cadastrar na página "Seja um parceiro". Nossa equipe analisa e entra em contato em até 24h.

Qual o horário de funcionamento?+

Cada ponto tem seu horário próprio, que aparece nos detalhes do estabelecimento. Existem opções 24h também.

E se eu precisar de ajuda?+

Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp em horário comercial — respondemos rápido!

Não encontrou sua dúvida?